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用戶反饋

問題反饋

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  • 1、用戶如何開通賬號

    答:

    一、請聯系所在學校的管理員進行賬號注冊。

    二、如果您是學校用戶(即學校管理員),可以使用新增、導入來開通教師、學生賬號(家長賬號是由學生賬號開通后自動生成),點擊學校管理——用戶管理,進入用戶管理頁面。

    1.新增教師賬號,進入用戶管理——教師管理,如圖:

    點擊“新增”,如圖

    填寫教師相關信息,如用戶名、真實姓名、身份證號碼、性別、任教班級等,填寫完必填項后,點擊保存,即可新增一位教師。

    2.導入教師賬號,點擊“導入”,如圖

    下載標準模版后,按照操作模版說明填寫EXCEL表格,并保存文檔后將文檔導入即可。

    3.學生的新增和導入流程,與教師同理。

  • 2、用戶如何登錄用戶空間

    答:

    在瀏覽器中輸入地址http://www.fjedu.cn。在空間登錄處,輸入已有的用戶名、密碼,點擊登錄進入用戶空間。  如圖:

    如果你尚未獲得用戶名和密碼,需先進行注冊。


  • 3、用戶密碼忘記怎么辦

    答:

    如果用戶忘記自己的登錄密碼,可以通過平臺密碼找回。點擊首頁“空間登錄”的“忘記密碼”,如下圖所示

    密碼找回需要完成三個步驟:選擇找回方式、驗證身份信息和重置密碼。其中找回方式包括“通過郵箱找回“和”通過手機找回“兩種方式,實在不行可以讓學校管理員重置密碼。

    (1)通過郵箱找回
    選擇“通過郵箱找回”,用戶需輸入已經綁定的郵箱,選擇“提交”后,系統會將密碼修改郵件發至綁定郵箱。

    用戶登錄綁定郵箱,點擊密碼找回鏈接,就會跳轉到密碼重置頁面。輸入新的密碼并確認后即完成了密碼重置操作。

    (2)通過手機找回
    選擇“通過手機找回”,用戶需輸入已經綁定的手機,點擊“獲取驗證碼“,將發至手機的驗證碼輸入后,點擊“提交”。

    在打開的網頁確認并輸入新的密碼并確認后即完成了密碼重置操作。


  • 4、用戶如何修改密碼和個人信息

    答:

    戶登錄個人空間,進入“個人中心”的“賬號設置”,可以進行個人資料修改和頭像修改等個人信息設置,通過 “修改密碼”提供的密碼修改功能重置密碼。

    用戶修改個人信息時,還是以上步驟,需要先登錄空間,然后再進入“個人中心”,在相關頁面進行編輯修改。



  • 5、我只記得用戶名,不知道登陸帳號,怎么辦

    答:

    用戶如果需要知道自己的登陸賬號,請撥打客服熱線:4008887867


  • 6、學校用戶如何獲得用戶名和密碼

    答:

    方法:可以告知學校管理員,學校管理員登錄學校空間,點擊“學校管理”,找到“成員管理”,選中老師名字,重置密碼即可。如圖:

    如果不知道如何找學校管理員,可撥打客服熱線4008887867


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